Naviguer les conversations délicates avec justesse

Les non-dits ne disparaissent pas. Ils s’accumulent, se cristallisent et finissent par coûter. On n’évite pas par manque de courage. On recherche simplement le bon angle d’approche ou encore on craint de faire un faux pas.

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Avoir des conversations courageuses ce n’est pas confondre franchise et absence de filtre, ni croire qu’une culture ouverte suffit à rendre les échanges difficiles possibles. Avant de pouvoir dire les vraies choses, il faut savoir se préparer, identifier les conditions de succès et se sentir suffisamment en sécurité pour parler sans craindre les conséquences.

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Cette formation aide à comprendre ce qui rend ces moments si difficiles et à construire les conditions pour qu’ils deviennent possibles et ce, sans rigidité et sans sacrifier le lien.

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Au fil de la formation, les personnes participantes sont invitées à :

- Identifier leurs propres patterns d’évitement, à travers une réflexion guidée sur les conversations qu’ils repoussent, sur ce qui les retient d’aller de l’avant.

- Préparer des formulations simples à adapter à notre couleur pour favoriser des échanges constructifs, désamorcer des tensions et gérer les faux pas qui arrivent parfois, qu’on le veuille ou non.

- Mettre en pratique une conversation difficile dans un espace contenu et sans enjeux réels, afin d’expérimenter la posture, d’ajuster le ton et de repartir avec des ancrages concrets transférables en milieu de travail.